1)Trường hợp được bảo hành miễn phí
- Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành 01 năm được tính kể từ ngày giao hàng.
2) Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí)
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty TNHH TM Tân Vương – Tân Vương có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành sẽ được chuyển sang hình thức sửa chữa có thu phí
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, va đập, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, sét, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật, sử dụng sai điện áp quy định.